我是做玉石生意的，现在想把市场做大，如果做推广，该走什么方向。朋友公司介绍了上海的大脑袋传媒，他们合作过挺专业靠谱，我想多方参考下，再最终决定

品牌推广的先后不同时期划分为导入期、成长期、全盛期和衰落期四个发展阶段，这四个阶段的提出将对企业的品牌推广会有许多现实意义。

品牌宽度(Brand-width)：就是品牌在市场上的影响程度，主要是指品牌知名度。

品牌深度(Brand Depth)：是指品牌在消费者心目中的影响程度，主要包括品牌美誉度和品牌忠诚度。

1、品牌宽度推广阶段： 　

推广目的：建立品牌知名度。 　　

推广策略：强势打造，强制灌输式。 　　

推广方法：广告宣传，活动、事件传播。 　　

这个阶段主要是通过一些传统的推广手法，通过宣传、传播品牌，让广大消费者了解、知晓品牌的基本内涵：产品、品牌文化等，是属于和消费者的初级沟通。

2、品牌深度推广阶段：

宗旨：让品牌深入人（消费者）心。 　　

推广目的：提升品牌美誉度，品牌忠诚度，提高品牌销售力。 　　

推广策略：深度互动，创新传播。 　　

创新是策划的生命，尤其是在品牌的深度推广阶段，要和消费者达成深度互动，让消费者从内心深处体验、认可、接受品牌，品牌文化，就必须独辟蹊径，大胆创新，从而提高品牌销售力。 　

推广方法一：建立品牌文化吧，实行顾客互动。 　　

具体操作：　企业可在繁华地段自建，亦可和各个酒吧、咖啡屋等场所联合，全面推广品牌文化，让消费者深度了解和认识品牌文化，感受品牌文化氛围，并借助消费者口碑进行宣传。 　　

推广方法二：完善员工管理，实行员工互动。 　　

具体操作：　每一个员工都是企业品牌宣传的一个活广告，企业可以通过实行员工持股、员工进行企业文化的学习等，首先从企业内部达成一个“传播源”，借助员工的这种对企业文化认可在生活、工作中将品牌文化进行传播。 　

推广方法三：丰富品牌文化，建立品牌和消费者之间的情感因素。 　　

具体操作：　以品牌文化为宗旨，塑造能打动目标消费者的、得到消费者认同和感动的品牌故事等，让品牌文化生动、形象、丰满起来，使之广为流传，以赢得人心，赢得市场。 　　

3、品牌维护阶段： 　　

宗旨：维护品牌高度。 　　

策略：宽度推广+深度推广 　　

据统计，在国外推广一个知名品牌的时间是至少需要3—5年，品牌达到一定知名度后的每年投入也至少需要1000万美元来进行维护。品牌在达到一定的一个高度之后，就需要进行品牌的维护工作，品牌也才能永葆青春活力和市场竞争力。 　　

总之，品牌推广只有找“对”消费者和品牌的情感切入点与燃点，和消费者进行心灵对话，达成共鸣，才能大大提高高品牌推广的效果，降低推广费用。从需要与动机、感觉和知觉、消费者的态度来讲，迅速捕捉和寻找、定位、剖析客户的情感因素，品牌推广就不难找到一个很好的方法，达到提高品牌销售力和解决问题的目的。

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一款好产品能满足消费者的购物需求，假若能充分利用人性的特点，在满足产品战略和商业目标的同时占领消费者的心智和赢得信任，相信在激烈的市场竞争中占得一席位绝不是难事！对此在做品牌推广时不妨先了解人性！

但丁在《神曲》中称人有七宗罪：傲慢、嫉妒、暴怒、懒惰、贪婪、贪吃和色欲。七宗罪是人性的本能，符合人类最基本的生存特性“趋利避害”。人性中充满了贪嗔痴念，充满了欲望贪婪等人性的B面，同时也充满了感恩和尊重，以及对美好事物的追求。

如何利用人性去进行营销，笔者接下来将浅析复杂的人性如何渗透一场品牌活动、品牌理念、产品运营。

l 拼多多“天天领现金”活动吃透人类的贪婪本性

拼多多用一场活动完美诠释，一个在大众心目中已经形成既定印象的产品要如何跑马圈地，迅速提高用户量。

“下沉战略”的正确性无需再多说，值得一提的是，亚马逊82%的新客户均来自二线以下城市。

在增长过程中要注重产品质量和用户体验，否则后面为挽回口碑则可能需要付出更大的代价。

当用户信任度较低、品牌知名度也不是很高的阶段，尤其是主动推荐型广告，新用户在对产品没有任何认识的情况下，APP往往是个转化率更高的方法。

拼多多在“天天领现金”活动中，给予新用户在行为上的鼓励比较大。有个著名的行为动词，叫做“福格行为模型”，B=MAT，其中B是Behavior行为，M是Motivation动机，A是Ability，T是Triggers触发。

也就说指当新用户尝试邀请好友时，给予反馈的金额是比较大时，同时离目标又比较近时，内心会产生一个想法，就是这个目标是比较容易完成的。通常来说，给予的反馈越大，用户的信心也就越强。

对于拼多多“天天领现金”此类活动中，活动执行下去的诀窍是用户在前期参与进来时，就要给用户一种反馈，这样的任务完成度是比较轻松的，只有这样才能减轻参与用户的流失，如果一开始就给用户反馈很难的任务，就会造成越来越少的用户参与活动。

提现是拼多多“天天领现金”活动最高峰值的时候，用户只有尝试到了第一次提现之后，才会对拼多多产生信任，才会把提现成功的行为分享给身边的人，用户才会想参与下一次的活动，因此老用户有很大的概率还会继续下一次的邀请。

提现方式选择的是微信钱包，而不是银行卡或者其他方式，这种方式给用户的体验感会更强，另外点击提现到账，也会增强用户的获得感。所以拼多多的“天天领现金”活动才能在朋友圈造成如此大的反响，才能在社交网络形成一种新梗。

知乎的拼多多梗：“怎么判断一个人是不是向生活低头了？看他有没有给你发拼多多的链接。”朋友圈的拼多多梗：“我说我没下载拼多多，他们更兴奋了，说新用户砍得多。”此次活动真实地影响的到了用户的心智，所以网友才会无亦乐乎地制造这些新梗。

提现到账之后用户还会继续晒单，因为钱到账之后的满足感、成就感可以促使用户为此次活动二次传播，促进新用户的信任，增加新用户对“能不能拿到钱”的肯定。

营销的本质是洞悉人性，营销的对象是人，时代在变，人性不变。

人世间的一切矛盾，皆由人性与欲望的对抗所引发。拼多多的“天天领现金”活动通过各种策略和手段，引发了人的真善美与贪嗔痴念之心，发之于七情，止之于六欲，以满足用户的欲望。

抓住人性的“天天领现金”活动基本上是环环相扣的，把每一个“路过”这个活动的新用户，准备只是在门外选择小心翼翼观望的新用户都“领进了”活动的大门。把控人性的活动拿捏，大公司的烧钱政策，难怪都说拼多多“有毒”，尽管很多新用户在品出一丝活动的套路之后决定进行卸载，但是拼多多此时已经在“驻扎”在用户的心中，撩拨着他们的心。

俗话说欲壑难填，人的欲望是个无底洞，随着获得的越多，欲望就会越来越强烈，贪婪一种人与生俱来的特性，每个人都希望拥有自己喜欢的东西，哪怕这个东西对自己没有什么实际用处，但只要能填满自己的欲望沟壑，满足自己的心理需求即可。

但是事实上，人类的欲望沟壑是不可能填满的。

消费者因为社交关系大大降低了消费的决策时间，消费者更愿意接受那些对自己社交关系有利的社交电商平台。

根据尼尔森《2019泛社交电商深度研究报告》中显示，虽然传统电商渠道仍是主流的购物平台，然而使用社交电商渠道的网购消费者已经达到了80%，其中参与拼购类的消费人群渗透率最高，达到57%。

抓住社交关系的拼多多成功上岸。

l 陌生社交软件多注重人情味、需要让用户感觉被关注

用户需求是有弹性的，需求不会凭空出现，也不会凭空消失，比如衣食住行这类需求就是属于一直存在的需求，吃喝玩乐种类的需求开发就需要高度参透人性才可以拿捏好掌握用户的那个度。只要需求存在，市场就存在。

从心理学上来讲，人都是更愿意和喜欢自己认可自己，和自己相同或有着相似经历的人相处，这个过程也是对自己的一种接纳。当知道周围的人全都是和自己相同或者相似之后，人和人就会产生心理上的亲近。

陌生社交软件Soul通过一开始的测试产生亲近感，这对于后续聚集于一个星球的发帖更容易产生互动，这是沉淀关系链的一种方式。

点赞和评论功能都是现代社交社区产品必不可少的功能，从心理学角度分析，点赞和评论功能更多的是对用户内容创作的一种鼓励和认可，可以增加用户之间的互动，可以实现关系链的沉淀，可以在虚拟的社交网络上织罗出一张全新的关系社交关系网，用户对功能细节的认可更多的是获得认同感的需要。

陌生社交软件多注重人情味，感知到了用户想要被重视的心理。当用户已经不再在陌生社交软件的海洋冲浪时，探探采用的手法是通过短信通知用户：“有人偷偷点赞了你，快去看看是谁吧！”而Soul在短信召回的功能上更进一步参透人性。

当用户离开或者卸载Soul之后，个人主页的背景图就会慢慢蒙灰，如果有人进入主页看到你的主页“黯淡无光”，便会给该用户的主页擦亮，这时候这个用户就会收到一条短信，提示有别的用户给你的主页擦灰。这样的一种通过召回短信来达到用户留存的手段，会使已经卸载该软件的用户觉得有些许人情味，感觉到自己被重视了。

这种被重视的玩法五花八门，可以是通过“谁来看过你”被召回；可以是“谁标记喜欢你”被召回；可以是“你有新的好友使用APP”被召回；可以是“你的好友给你发了私信”被召回；可以是“你的好友给你留了个言”被召回。等等召回手法都可以达到用户留存的目的。

即便当代年轻人奉行的是“社会主义恋爱”需要雨露均沾的恋爱价值观，但是实际上“荷尔蒙驱动”的陌生人社交软件并没有将整个社会的单身率降低，某种程度上来说反而是提高了，因为陌生社交软件的核心需求并不是“帮助用户脱单”，而是抢占陌生社交的市场。

我们公司在品牌推广领域做了好多年了，就来和楼主简单探讨探讨吧。

品牌推广前最关键的是品牌定位，像楼主是做玉石行业，就要对自己的市场群体、目标客户、品牌特色、竞争对手情况等信息有个充分的了解，如是做高端玉石市场还是平价市场的、是时尚新潮类还是传统稳重类、主要针对年轻群体还是中老年群体等等，这些都能够影响到品牌推广的方向与效果。

如果楼主的品牌定位已经明确了，那么接下来的推广就要解决两个问题，一个是推广内容的策划、另一个是推广方式的选择。

配合市场分析，从品牌调性、产品定位入手，综合品牌设计、、选材、工艺、包装等方面的信息，结合企业的发展目标，来策划推广内容，然后通过专题、视频、图片、文字等方式展现出来，向目标客户传达真实、有吸引力、正面的相关品牌信息，引发目标客户的已有需求或潜在需求。

内容确定后，就是选择推广方式了，这就要根据品牌定位来做了，像针对年轻群体的时尚类的玉石品牌，就可以在新媒体平台上多下功夫，如小红书、抖音等；要是针对中老年人的那还是传统媒介比较好使，抖音也还不错，还有权威媒体的报道在中老年群体里接受度都比较高。

其实呢，品牌推广考验的是对市场的敏锐度以及营销资源的整合能力，这方面找专业的品牌推广团队会比企业自己单打独斗的强。楼主有兴趣，我们继续探讨探讨~

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对于品牌推广营销来说，官网真的很重要。

举个例子，假如我年前准备在网上囤两箱北冰洋牌的汽水，在百度搜索北冰洋看到的都是广告、新闻、百科，还有地理意义上的北冰洋的信息，想看看北冰洋官网有没有卖汽水吧，连翻几页都找不到官网，算了，还是看看光明牛奶吧。

在百度搜索光明，都不用加牛奶两个字，首页就有光明乳业的官网，最后也很顺利地买到了牛奶，是什么导致了北冰洋流失了我这么一个消费者，而光明却成功完成了一笔交易？这个例子中最重要的因素是被百度收录的官网有一个不错的网站排名。

首先你需要有一个官网，如果没有官网我们就要创造官网。其次这个官网还需要被百度收录，百度收录之后就可以在搜索结果中搜索到官网，这个时间也许很短，也许很长，几个月也是有可能的，在官网被收录之后就要做网站排名，网站越靠前，搜索者就越容易看到你的网站，能在搜索引擎搜索某品牌的一般都是精准客户，是对品牌有兴趣有消费欲望的人。如果客户能在搜索结果首页就看到你的网站，就能为之后的交易成交打好基础，最终提升销售转化率和销售额。

您在这个过程中遇到过哪些问题呢？

官网不会做？

做好的官网一直不被百度收录搜索不到？

还是网站排名太靠后没人看见？

如果您遇到过以上这些问题，都是没关系的，我们完全可以帮您。目前，我们已经专注搜索领域八年，经手6000多个百科词条，新增3000+下拉框、相关搜索词，如果您有创建官网、百度收录、百度搜索排名的需求，可以后台私信我，也可点击下方链接直接进行一对一咨询。

最近有个明显的感受，企业开始慢下来了。在这个持续低迷的大环境下，部分企业的营销策略已经由获取潜客转向赋能销售。

通过在行业内持续刷屏保持热度，潜移默化地将品牌烙印在新老客户的脑海中助推转化。本质上都是通过各种手段在向目标客群传递信息，从而实现客户对品牌的认知与认同。

两者间的目的并不冲突，不同的是资源分配的优先级和转化路径的变化。这其实也契合了TO B这类重决策的客户行为路径，从引发关注、产生兴趣、搜索/了解、建立合作，再到分享推荐的流程闭环。

赋能销售中有个关键的动作就是传播，品牌传播会涉及到传播对象（即流量）、传播信息（即内容）及传播载体（即渠道）三方面内容。下面就此话题聊聊我的一些思考。

用户视角下的长尾需求

在这个人人高喊数字化转型的时代下，大家对数据的敏感度非常高，这也间接带动了各大互联网平台的广告业务及数据包装产业的发展。

流量是一切生意的本质！在互联网上，客户以流量数据的形态出现，谁能得到更多的流量，谁就抢占了更大的主动权。当然，这里说的“更多的流量”是有目标客户群作为前置条件。解决传播的首要问题是找到这群人，这里就不得不提下用户思维。

以关键词为例，搜索“协作机器人”属于产品思维，搜索“协作机器人排名、JAKA是国内品牌吗”属于用户思维。

用户思维就是站在用户的角度去思考问题，为用户提供高效的服务。那就得先知道你的用户是谁，才知道他会怎么想，以及背后的潜在需求到底是什么。

你的客户是专业的集成商，有明确需求时他必然不会搜索“协作机器人”这种宽泛的词，原因很简单，信息过滤成本太高。大概率只有相对业余的品牌终端商才会用这种方式进行简单的入门科普，了解行业现状。

从网址导航到搜索引擎，从千人一面到千人千面，从主动搜索到智能推荐，都有用户思维的痕迹。

用户思维在为用户提供一个过滤器，帮助用户去匹配长尾需求，从中挑选出最适合的内容。我们口中常说的精准流量指的正是这类长尾需求。我们要做的就是为目标客群的需求提供内容补给，让用户能找到。

挖掘需求是一门庞大的体系，这里分享两个思路供参考。一种是显性需求，另一种是隐性需求。

显性需求很好理解，客户知道自己想要什么，有明确的需求目标，正如前面说到，用户会通过搜索关键词的方式来寻找更匹配的产品和服务一样。用户的所有行为数据都被各大平台实时监控并记录在案，常见的行为包括搜索、点击、浏览、收藏、分享，利用好这些数据就能够反推出用户的需求。SEO截流、竞价广告及各大平台的智能推荐就是典型的应用案例，每个平台都有相匹配的数据工具可供使用。

隐性需求是客户不知道自己想要什么，或者说客户不知道自己真正要的是什么。这种就得靠我们去探索及引导。在客户不知道有汽车之前，他能想到的是一匹更快的马。客户在非专业领域解决问题时非常容易被限制住，而且也容易被错误的观点带偏。

我们能做的就是主动出击挖出用户深层次的需求是什么。另外，也可以搭建一个样板间，给客户更多的想象空间。像协作机器人在消费领域的应用就是典型的例子。

传播内容的生产、包装及制作

一

知易，“行”难。这是企业中非常常见的现象。

哪怕决策依据及方法论再怎么正确，都不得不向内部的考核体系而妥协。这里的问题是决策权的不对等，让外行指导内行，导致内耗严重，效率低下。当然，在大多数企业中外行指导新人更为常见。

比较好的解决方案是将部分工作转移出去，寻求外脑支持。

好处很明显，首先是思维方式上的不同。甲方更多是市场服务思维，乙方则是创造服务思维，双向赋能互补就能创造增量。

其次是话语权的不同。过往的成就、经验及标准流程体系都可以作为乙方的加分项，在执行上的决策权更高、说服力更强，能更高效的协调各部门的配合及项目落地。

二

“重新定义”这个词在朋友圈小小刷屏了一下，各家企业都在争相亮出把现有的事情重做一遍的旗帜。这也符合短视频语境下“火过的内容还会再火一次”的观点。

重做的行为就是在制造新旧交替的话题冲突。本质上就是换了个时间、换了个渠道、换了种载体、换了批人群，又重新出现了一次。

前段时间爆火的“二舅”正是如此，在这个负面情绪及压力拉满的时间点下，群体需要一款精神解药，作者用高级的文案+朴实的画面引起集体的时代记忆，以视频为载体将二舅这个普通平凡且励志的人物故事推向大众视野。

不难发现，在争夺用户的关注上，有情感的故事显然比说教式内容更具有优势。尤其是在这个吃软不吃硬的时代下，更应该要打好情感牌。

用户对商业世界的规则玩法越来越熟悉，在一定程度上他们是不太介意品牌方的商业行为，他们要的是被尊重而已。狂轰滥炸自嗨式的的硬广内容就广受诟病，大多数情况下，这种与用户利益诉求相悖的内容必然不遭待见。

品牌传播的目的是让客户对品牌建立认知及认同，学会讲好故事及包装故事更能能与当代用户“同频共振” 。

讲故事应该以人物为中心，给你的内容挑选一个主人公。这个人可以是公司的创始人、员工或形象代言人（如专业演员）。以公司创始人为故事主角已成为行为的主流趋势。

三

信息大爆炸的时代下，信息的巨量生产和高速传播在不断加速用户记忆的消退速度，很多人开始意识到数量的重要性。

每隔一段时间就会出现一些现象级的刷屏案例，但是话题热度并不会持续很久，今天的热门就是明天的冷门。品牌想要保持热度，就得持续高频地让品牌信息与用户进行触达。这就需要具备低成本生产内容的能力。

以短视频为例，内容的生产成本主要在创意和制作两个部分。

选题定生死，爆款内容的关键在于选题，否则内容再怎么好，选题小众或专业壁垒高终将是会落得藏在深山无人知的境遇。

好的内容不是空想出来的，也不是几个人围在一个小房子里耗费大量时间脑爆出来的。这些方法不仅不科学，也不符合我们说的低成本生产的要求，更何况内容好坏的判断都是主观的，没有绝对的衡量标准。正确的方法应该是借助数据工具找到当前的爆款内容，然后进行拆解模仿成功概率会更高。

在视频制作上千万别抠细节，也不需要专业的设备及制作软件。记住，你不是搞专业视频的！真实接地气的内容更容易拉近用户距离。从选题、拍摄再到后期制作，不可否认的是视频制作成本确实高。所以我们得充分利用每条视频的剩余价值，批量化二次创作就是一个很好的借鉴思路。

低成本矩阵运营思路

你会发现，过去的很多流量思维和玩法开始不够用了，这就出现了营销人口中常说的成本高、浪费大、转化低等现象。想要制造更多的流量和转化就得使用新的思维及方式。

但不管是新思维还是老思维，企业都是在借助这些传播渠道来建立品牌对外的窗口系统。对外的窗口越多，用户与品牌的接触点也就越多，同一个用户就能多次被种草从而加速转化过程。

目前比较主流的线上渠道的矩阵玩法包括官方自媒体矩阵和B2B电商平台矩阵。

搭建自媒体矩阵是一种低成本的品牌推广方式，工具免费使用、流量免费赠送，效果怎么样就看你能不能玩的转。

工具免费很好理解，流量免费一方面是基于平台站内的智能推荐为你匹配用户。平台并不关心你的内容质量如何，它只关心谁的内容数据更好。

平台制造流量是需要投入成本的，这些流量需要得到价值变现。所以，只要掌握并运用好内容运营的技巧，就等同于掌握了更多的流量。

另一方面是在互联互通的大背景下，企业的内容不仅有机会获取站内搜索流量，也能参与站外搜索引擎排名，获取更大的公域流量。这里用一个关键词“全域SEO”就可以解释。所以，千万别觉得SEO是个远古时代的产物，其实它也一直在进化着。

同样，电商平台也有矩阵玩法，一般都是多店铺和多平台矩阵结合起来使用。互联网老人应该都知道，早期很多公司都会专设一个电子商务专员的岗位，这个岗位就是负责电商平台的矩阵号运营，只不过当时还没有这样的概念出现。

真正有效的方法，往往是非常简单直接粗暴的。

你要做的只是批量注册平台、批量注册账号、批量上传产品就好，就是这么简单。当然，这里你得有一个主要的平台作为形象门面，这个门面是值得投入时间精力去精细化运营。

这里推荐3类较主流的电商平台，第一种是综合类电商平台，代表有阿里巴巴、百度爱采购等。第二种是短视频电商平台，代表有抖音、视频号等。第三种是行业垂直平台，代表有工品优选、科脑机器人等。

小结：

算法时代，我们听到最多的词就是贴标签。给用户贴标签、给账号贴标签、给内容贴标签、给人设贴标签……。在“赋能销售”这个主题框架下，企业的一切行为就是在给品牌贴标签。你对标签的提炼越精准，将会大大降低目标客群对品牌的认知及传播门槛，不易让信息失真。这里的关键点就是重复，坚持不懈地重复内容触达的动作。